Ny kund
1. Är alla varorna ekologiska?
2. Hur ofta får jag en låda?
3. När kommer leveransen?
4. Kan jag köpa varor utan abonnemang?
5. Hur lång tid binder jag mig för?
6. Kan jag prova en låda utan att förbinda mig att köpa fler?
7. Jag har anmält mig som kund, men har frågor om mitt abonnemang.
8. Jag har inte fått något lösenord
9. Vad gör jag med trälådan?
1. Är alla varorna ekologiska?
Ja, alla råvaror är certifierade ekologiska – med undantag av fisken, i detta fall följer vi världsnaturfondens rekommendationer.
2. Hur ofta får jag en låda?
Med fast abonnemang kan du få leverans varje vecka, varannan vecka, var tredje vecka eller var fjärde vecka. Du bestämmer själv.
3. När kommer leveransen?
Vi levererar på torsdagar och fredagar, när du lägger in din bestälning kommer du att se vilken dag du får leverans.
4. Kan jag köpa varor utan abonnemang?
Du kan vara kund utan att ha ett fast abonnemang. Du behöver bara ringa till oss på tel. 08-720 50 20 eller skriva till oss på kundtjanst@arstiderna.com, så sätter vi upp dig som kund utan abonnemang. Om du redan är kund med fast leverans kan du ändra det på Min sida.
5. Hur lång tid binder jag mig för?
Du kan byta till en annan låda eller t.ex. anmäla semester på ditt abonnemang senast måndagen fram till midnatt för samma veckas leverans.
Du kan när som helst säga upp ditt abonnemang genom att skicka ett mejl till kundtjanst@arstiderna.com, ringa eller använda hemsidan.
6. Kan jag prova en låda utan att förbinda mig att köpa fler?
Ring till oss på 08-720 50 20, så hjälper vi dig att få en enda låda.
7. Jag har anmält mig som kund, men har frågor om mitt abonnemang.
Om du vill kontrollera ditt abonnemang kan du logga dig in på Min sida, under fliken Fasta leveranser kan du se vilka lådor du har beställt.
8. Jag har inte fått något lösenord.
Ring till oss på 08-720 50 20 eller skriv till kundtjanst@arstiderna.com, så skickar vi dig ett lösenord.
9. Vad gör jag med trälådan?
Vi återanvänder trälådorna. Ställ ut den tomma lådan, utan plastpåse, till chauffören vid nästa leverans. Av hygieniska skäl tar vi inte de tomma fisklådorna i retur. Du källsorterar dem själv vid sophanteringen.